Terma & Syarat

1. Pengenalan

1.1 Terma dan Syarat ini (“Terma”) mengawal akses dan penggunaan laman web LUNARA [www.thelunara.my] (“Laman Web”) anda, termasuk semua pembelian yang dibuat melalui Laman Web.

1.2 Dengan mengakses, melayari atau menggunakan Laman Web ini, anda dengan ini bersetuju dan terikat dengan Terma yang dinyatakan dalam Laman Web di sini. Bagi mengelakkan keraguan, sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma Laman Web, Terma ini tidak akan terpakai kepada anda dan tiada penggunaan Laman Web akan dibenarkan.

1.3 Terma-terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan Cheerful Marketing Sdn Bhd (No. Pendaftaran Syarikat 199201011561 / 243064-M), sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia yang mempunyai alamat pejabat berdaftar di Wisma Cheerful, No.26, Jalan Padang Walter Grenier, 55100 Kuala Lumpur (“Lunara,” “kami,” atau “kita”).

2. Kelayakan

2.1 Anda mesti berumur sekurang-kurangnya lapan belas (18) tahun dan berkemampuan secara sah untuk memasuki kontrak yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia untuk menggunakan Laman Web ini.

2.2 Jika anda menggunakan Laman Web ini bagi pihak individu atau entiti lain, anda mewakili dan diberi kuasa sewajarnya untuk menerima Terma ini bagi pihak mereka.

3. Hak Harta Intelek

3.1 Semua kandungan di Laman Web ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, imej, grafik, logo, tanda dagangan, nama produk, video dan perisian, dimiliki oleh atau dilesenkan kepada Cheerful Marketing Sdn Bhd dan dilindungi di bawah Akta Hak Cipta 1987 , Akta Tanda Dagangan 2019 dan undang-undang harta intelek Malaysia yang lain yang berkenaan.

3.2 Anda boleh mengakses dan melihat Laman Web ini semata-mata untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial. Sebarang penghasilan semula, pengedaran, pengubahsuaian atau penggunaan kandungan Laman Web tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada LUNARA.

4. Pesanan dan Pembentukan Kontrak

4.1 Semua pesanan yang dibuat melalui Laman Web tertakluk kepada penerimaan oleh LUNARA. Kami berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk menolak atau membatalkan sebarang pesanan, termasuk tetapi tidak terhad kepada kes yang melibatkan ketiadaan produk, isu pembayaran atau aktiviti penipuan yang disyaki.

4.2 Setelah membuat pesanan, anda akan menerima pengesahan automatik melalui e-mel. Pengesahan ini tidak dianggap sebagai penerimaan pesanan anda. Kontrak yang mengikat hanya dibentuk apabila kami mengesahkan penerimaan termasuk pembayaran yang diterima dan penghantaran produk.

4.3 Semua pesanan tertakluk kepada Dasar Penghantaran & Penghantaran kami.

5. Penentuan Harga dan Pembayaran

5.1 Semua harga yang dipaparkan di Laman Web adalah dalam Ringgit Malaysia (RM).

5.2 LUNARA berhak untuk mengubah harga produk pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Harga yang dikenakan adalah harga yang berkuat kuasa pada masa pesanan dibuat.

5.3 Pembayaran mesti dibuat sepenuhnya semasa pembelian. Semua pembayaran dalam talian diproses dengan selamat melalui gerbang pembayaran pihak ketiga kami, Fiuu (Dahulunya dikenali sebagai Razer Merchant Services). Dengan menghantar pesanan, anda menyatakan dan menjamin bahawa anda dibenarkan untuk menggunakan kaedah pembayaran yang dipilih.

6. Penghantaran & Penghantaran

6.1 Penghantaran dikendalikan oleh kurier yang dilantik, Pos Laju dan DHL. Kami berhak untuk menukar atau menambah penyedia kurier mengikut budi bicara kami bagi memastikan penghantaran yang cekap.

6.2 Masa penghantaran dan caj yang dikenakan dinyatakan dalam Dasar Penghantaran & Penghantaran kami. Walaupun kami menyasarkan penghantaran tepat pada masanya, LUNARA tidak akan bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh perkhidmatan kurier atau pelepasan kastam.

7. Pemulangan, Bayaran Balik dan Pertukaran

7.1 Pemulangan dan bayaran balik dikawal oleh Dasar Pemulangan, Bayaran Balik & Pertukaran kami.

8. Had Liabiliti

8.1 Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, LUNARA tidak akan bertanggungjawab atas sebarang ganti rugi tidak langsung, sampingan, berbangkit atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Laman Web atau pembelian produk oleh anda.

8.2 Liabiliti kami untuk sebarang kerosakan langsung tidak boleh melebihi jumlah harga belian yang dibayar untuk produk yang menimbulkan tuntutan tersebut.

8.3 Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti untuk kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian, penipuan atau sebarang liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.

9. Perlindungan Data Peribadi (PDPA)

9.1 Dengan menggunakan Laman Web ini dan memberikan maklumat peribadi anda, anda dengan ini bersetuju dengan pemprosesan data anda oleh Cheerful Marketing Sdn Bhd selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Data anda akan digunakan untuk tujuan pemenuhan pesanan, khidmat pelanggan dan pemasaran (melainkan jika anda memilih untuk tidak menyertai).

10. Indemniti

10.1 Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan memastikan Cheerful Marketing Sdn Bhd , sekutunya, pegawai, pengarah dan pekerjanya tidak bertanggungjawab terhadap sebarang tuntutan, kerugian atau perbelanjaan (termasuk yuran guaman) yang timbul daripada pelanggaran Terma ini oleh anda.

11. Force Majeure

11.1 LUNARA tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan kewajipannya disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, mogok, tindakan keganasan, sekatan kerajaan atau pandemik.

12. Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mentadbir

12.1 Terma-terma ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. 12.2 Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma-terma ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.